Política de Privacidad

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?

El Dr. Josep Rubio Palau es el responsable del tratamiento de tus datos de carácter personal a los efectos de prestarte los servicios identificados en la presente Política de privacidad.

El Responsable del tratamiento es el Dr. Josep Rubio Palau, correo electrónico legal@rubiopalau.com.

El Responsable del tratamiento está comprometido con el derecho fundamental a la protección de tus datos personales y esta Política de privacidad tiene como finalidad informarte sobre tus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”).

¿Qué información tratamos?

Los datos que nos aportas de manera directa:

Recabamos información sobre ti cuando nos contactas mediante los canales habilitados para ello, por ejemplo, a través del formulario de contacto o para recibir una valoración gratuita.

Cuando contactes con nosotros a través de dichos canales, podremos solicitar datos como tu nombre y apellidos, correo electrónico, datos profesionales, número de teléfono, motivo de su consulta o cómo nos ha conocido. Asimismo, en el formulario de solicitud de valoración gratuita, podrás aportar datos como el motivo de tu consulta, si te has sometido a alguna cirugía facial previa, si te han realizado previamente un TAC o radiografías e imágenes de tu rostro.

Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios que se te faciliten en los canales serán de obligada cumplimentación, de forma que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que se te puedan facilitar los servicios solicitados. Deberás proporcionar información verídica, quedando prohibida la suplantación de identidad o el uso de alias o nombres anónimos. No podrás elegir expresiones injuriosas, coincidentes con marcas, nombres comerciales, nombres o pseudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no estés autorizado.

Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberás comunicar al Responsable del tratamiento, a la mayor brevedad posible, las modificaciones de tus datos de carácter personal que se produzcan.

Asimismo, al hacer “click” en el botón “Acepto” (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que en ellos has facilitado son exactos y veraces.

Los datos obtenidos de manera indirecta:

Cuando navegas, pueden instalarse en tu dispositivo distintas cookies y otros dispositivos de seguimiento, tal y como te explicamos en nuestra Política de cookies.

¿Cuál es el origen de los datos?

Consideramos que todos los datos tratados por el Responsable del tratamiento nos los has aportado libremente.

En caso de que los datos personales aportados sean de un tercero, garantizas que le has informado de esta Política de privacidad y has obtenido su autorización para facilitar los datos al Responsable del tratamiento con las finalidades señaladas anteriormente. Identicamente, garantizas que los datos aportados son exactos y actualizados, y te haces responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

¿Para qué finalidad y con qué base legitimadora tratamos los datos?

El Responsable del tratamiento trata sus datos para las siguientes finalidades y de acuerdo con las siguientes bases legitimadoras:

Con base en la gestión de la relación contractual o precontractual:

•Prestarte los servicios que nos hayas requerido y atender tus peticiones de información. En caso de que tus solicitudes incluyan datos relacionados a tu salud, estos datos tendrán la consideración de categorías especiales de datos, en cuyo caso la excepción para su tratamiento está contemplada en el art. 9.2.h) del RGPD, es decir, el tratamiento es necesario para la prestación de servicios de asistencia sanitaria con un profesional sanitario sujeto a secreto profesional.

Con base en el cumplimiento de obligaciones legales del Responsable del tratamiento:

•Permitir a los usuarios el ejercicio de sus derechos reconocidos en el RGPD (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad), así como en otras normativas nacionales o europeas de protección de datos.

•Cumplir con las obligaciones previstas en la normativa fiscal, contable y tributaria, protección de los consumidores y usuarios, servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, autonomía del paciente y cualquier otra normativa sectorial o general que resulte de aplicación a la actividad desarrollada por el Responsable del tratamiento.

Con base en el consentimiento explícito, libre e inequívoco que, en su caso, nos otorgues en el momento de recoger tus datos:

•En su caso, mantenerte informado acerca de productos y servicios propios o de terceros, enviados siempre a través del Responsable del tratamiento por medios electrónicos.

•Utilizar tu imagen con fines promocionales en nuestra web o redes sociales.

Con base en la existencia de un interés legítimo por parte del Responsable del tratamiento:

•Mantenerte informado acerca de los productos y servicios del Responsable del tratamiento relacionados con aquellos previamente contratados y que puedan ser de tu interés.

•Realizar revisiones periódicas de nuestros servicios y llevar a cabo encuestas de satisfacción a efectos de evaluar y mejorar la calidad del servicio que brindamos.

•Llevar a cabo revisiones internas y en su caso, contactar con el cliente en el supuesto de que se detectaran o existieran fundadas sospechas en relación con un posible fraude o suplantación de identidad.

No obstante, si no deseas que se traten tus datos con estas finalidades, puedes oponerte en cualquier momento contactando con nosotros a través del correo electrónico facilitado tal y como se indica en el apartado de Ejercicio de Derechos de la presente Política de privacidad.

¿A quién se comunican los datos?

Todas las cesiones de datos personales que realicemos resultan necesarias para el cumplimiento de las finalidades indicadas, o se realizan para cumplir una obligación legal:

•A las Administraciones públicas y Administración de justicia, y a los cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado en cumplimiento de las obligaciones legales que nos son de aplicación.

•Empresas prestadoras de servicios informáticos, herramientas o infraestructura informática sobre la que se asientan los servicios prestados por el Responsable del tratamiento, tales como proveedores de hosting, CRMs, empresas de servicios de emailing, etc.

•Asimismo, cuando resulte necesario para la correcta gestión, coordinación, prestación, seguimiento o documentación de los servicios sanitarios solicitados, tus datos personales, incluidos en su caso datos relativos a la salud, podrán ser comunicados a la clínica, centro sanitario, entidad colaboradora o profesionales sanitarios que intervengan en la prestación del servicio, así como a aquellos centros en los que se realicen las consultas, pruebas, intervenciones, tratamientos o demás actos asistenciales relacionados. Dicha comunicación se limitará a los datos que resulten necesarios para dichas finalidades y se realizará conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos, autonomía del paciente, historia clínica y secreto profesional sanitario.

•También podrán facilitarse datos a compañías aseguradoras, mutuas o entidades financiadoras cuando sea preciso para tramitar autorizaciones, coberturas, pagos o reembolsos vinculados a la asistencia sanitaria prestada, con el alcance mínimo necesario en cada caso.

En este sentido, te informamos de que cualquier cesión que se produzca se realizará teniendo en cuenta todas las salvaguardas legales necesarias. Asimismo, garantizamos que firmamos con todos nuestros proveedores de servicios contratos específicos según establece la normativa.

Del mismo modo, el Responsable del tratamiento garantiza que en caso de existir proveedores que se encuentren en países fuera de la Unión Europea u otros no considerados adecuados de conformidad con la normativa de protección de datos, se toman las precauciones necesarias que garantizan que los datos pueden ser transferidos de manera segura, ya sea porque el proveedor ofrece garantías adecuadas, a través, entre otros, de la firma de Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o bien se cumple alguna de las excepciones recogidas en la normativa.

Ejercicio de tus derechos

Te informamos de que podrás ejercer los siguientes derechos:

1.Derecho de acceso: a tus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos.

2.Derecho de rectificación: de cualquier dato personal inexacto.

3.Derecho de supresión: de tus datos personales, cuando esto sea posible.

4.Derecho a solicitar la limitación del tratamiento: de tus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

5.Derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizadas: incluida la realización de perfiles.

6.Derecho de oposición: al tratamiento de tus datos personales cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento, conforme al apartado anterior, sea el interés legítimo.

7.Derecho a la portabilidad: de tus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en el apartado anterior sea la existencia de una relación contractual o tu consentimiento.

8.Derecho a revocar el consentimiento: otorgado al Responsable del tratamiento.

Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:

1.Dirigiendo un correo electrónico a la dirección señalada en el apartado 1 de la presente política de privacidad a través del correo electrónico con el que te registraste en nuestros servicios e indicando el derecho que deseas ejercitar.

2.Además, when recibas cualquier comunicación nuestra, clicando en la sección de baja que contendrá esa comunicación, podrás darte de baja de todos envíos de comunicaciones comerciales previamente aceptadas.

Cuando ejercites tus derechos, y solo en el caso de que tengamos dudas sobre tu identidad, podemos solicitarte información adicional para verificar tu identidad.

Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que hemos cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.

Además, te informamos de que puedes apuntarte en la Lista Robinson en www.listarobinson.es: el sistema de exclusión publicitaria gestionado por la Asociación Española de Economía Digital (ADIGITAL); o en la Lista StopPublicidad de la Asociación Española para la Privacidad Digital en https://listastoppublicidad.com/es/home; en los que puedes inscribirte con el objeto de mostrar tu oposición a que se utilicen tus datos con el fin de remitirte comunicaciones comerciales.

Plazo de conservación de tus datos

Sólo mantendremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para ofrecerte nuestros servicios. Cualquiera de los datos que nos facilites a través de los canales serán bloqueados siempre y cuando dejen de ser necesarios para gestionar el servicio y sólo estarán disponibles en caso de que exista una obligación legal, por ejemplo, en virtud de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica, que exige que conservemos la documentación clínica por un mínimo de cinco años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial.

Seguridad y confidencialidad

Con el objeto de prevenir accesos no autorizados o la revelación no autorizada de datos personales, hemos tomado las medidas adecuadas tanto técnicas como físicas, así como los procesos de gestión para salvaguardar y asegurar la información que recabamos de ti.

Las imágenes volcadas a través del formulario de solicitud de valoración gratuita serán cifradas en tránsito y en reposo y serán accesible únicamente para el personal habilitado en función del principio de mínimo privilegio y de conformidad con las mejores prácticas dentro del sector sanitario.

Menores

Los menores de 16 años no podrán usar los servicios disponibles a través de nuestra página web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del sitio por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan. En este sentido, y en la medida en que el Responsable del tratamiento no tiene capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, deberán ser los padres y tutores quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que accedan al sitio web y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo el Responsable del tratamiento responsabilidad alguna al respecto.

Actualización de la Política de privacidad

Hacemos nuestros mejores esfuerzos para mantener nuestra Política de privacidad totalmente actualizada. Si hacemos cambios, estos serán claramente identificables de forma clara y específica, conforme sea posible en la relación que hemos establecido contigo (por ejemplo: te podemos comunicar los cambios por email).

Esta Política de privacidad ha sido revisada y publicada a fecha 17 de junio de 2026.